榮耀見(jiàn)證 共創(chuàng)未來(lái)

社

會(huì)

責(zé)

任

報(bào)

告

報(bào)告日期：2023年6月1號(hào)

一、公司簡(jiǎn)介

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司成立于2008年，位于浙江省臺(tái)州市；是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)流體設(shè)備的高科技企業(yè)；公司集流體設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體，以雄厚專(zhuān)業(yè)的技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)，精湛的生產(chǎn)工藝流程，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，良好快捷的售后服務(wù)體系，為用戶(hù)提供全方位的流體解決方案。

多年來(lái)，公司一直秉承“技術(shù)領(lǐng)先 科技興企”的理念，探索多元化、可持續(xù)的發(fā)展道路。一方面與眾多科技高校建立了長(zhǎng)期的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作關(guān)系，另一方面自身憑借雄厚的技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，開(kāi)始從事精密流體傳輸設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)；所涉及的產(chǎn)品類(lèi)型包括高壓柱塞泵、高壓清洗機(jī)、高壓噴霧系統(tǒng)或根據(jù)客戶(hù)定制的OEM產(chǎn)品等。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于重工機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、海水淡化工程及醫(yī)療化工等領(lǐng)域。公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)測(cè)試，技術(shù)要求和品質(zhì)均躋身國(guó)際先進(jìn)水平之列。公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，遠(yuǎn)銷(xiāo)出口到臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、歐美等地。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。

公司擁有行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的機(jī)械工程師、電子工程師以及專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)隊(duì)伍，先進(jìn)的全面質(zhì)量管理模式是博拓發(fā)展的船舵，精湛的技術(shù)工藝是博拓發(fā)展的風(fēng)帆，躬逢科技時(shí)代發(fā)展的盛世，博拓定能揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，敢于領(lǐng)先!

企業(yè)文化：

1、企業(yè)愿景

為客戶(hù)創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值 為員工和合作伙伴提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn) 美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。

2、企業(yè)使命：

凈萬(wàn)物，利眾生。

3、企業(yè)價(jià)值觀

快樂(lè) 敬業(yè) 敬人 創(chuàng)新 務(wù)實(shí) 高效。

二、組織架構(gòu)及主要產(chǎn)品

1、組織架構(gòu)圖

2、主要產(chǎn)品

按產(chǎn)品的類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分，公司的產(chǎn)品可以分為高壓柱塞泵和清洗機(jī)等。

圖表4.3.2–1公司主要產(chǎn)品

三、管理責(zé)任：

1、管理層的經(jīng)營(yíng)責(zé)任

公司已實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，總經(jīng)理每年給公司管理層下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，要求定期匯報(bào)公司的經(jīng)營(yíng)情況，包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資產(chǎn)運(yùn)行、稅務(wù)、利潤(rùn)等有關(guān)情況，每年對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行一次考核。高層領(lǐng)導(dǎo)又把經(jīng)營(yíng)責(zé)任層層分解給下屬各部門(mén)，每年對(duì)各部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。

2、財(cái)務(wù)方面的責(zé)任

公司依據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)法律法規(guī)要求，建立健全了包括資產(chǎn)管理、資金管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理、成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理規(guī)范等規(guī)章制度。公司按照董事會(huì)要求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，建立了全面的財(cái)務(wù)報(bào)表體系，按月編制和上報(bào)各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。對(duì)公司重大投資決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，公司完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部制約制度，所有業(yè)務(wù)均須由經(jīng)辦人注明事由，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核和公司領(lǐng)導(dǎo)審批，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，計(jì)劃財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把關(guān)。公司各類(lèi)費(fèi)用支出嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)資金支出，按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和工程進(jìn)度，由項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署確認(rèn)意見(jiàn)，計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)。

3、運(yùn)營(yíng)的透明性

博拓里尼注重經(jīng)營(yíng)信息的透明和共享，人事任免、質(zhì)量問(wèn)題、先進(jìn)方法、員工獎(jiǎng)勵(lì)等也都定期在宣傳欄中發(fā)布，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)建議。

4、審計(jì)的獨(dú)立性

公司聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行外部審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告，以保證公司的會(huì)計(jì)報(bào)表符合國(guó)家的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，公正地反映公司的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。事務(wù)所具備擔(dān)任審計(jì)機(jī)構(gòu)的任職條件，具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的履職能力，與公司沒(méi)有關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，確保了外部審計(jì)的獨(dú)立性。

5、股東及其他相關(guān)方利益的保護(hù)

公司一貫堅(jiān)持互利共贏的經(jīng)營(yíng)理念，并通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客、供應(yīng)商等方面利益的負(fù)責(zé)，具體見(jiàn)表5-1。

表5-1 各相關(guān)方利益保護(hù)措施

1）組織績(jī)效的評(píng)審

公司高層領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向及目標(biāo)，結(jié)合顧客與市場(chǎng)的變化，確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI），定期對(duì)公司的績(jī)效進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，根據(jù)分析結(jié)果，與相關(guān)方進(jìn)行溝通，確定企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的方向和先后次序，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，全面提高公司的績(jī)效水平。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作例會(huì)、半年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作例會(huì)等等各類(lèi)會(huì)議與調(diào)研等方式，在各職能部門(mén)收集、測(cè)量、分析、匯總公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)上，獲取公司整體績(jī)效的重要數(shù)據(jù)與信息，并應(yīng)用比較分析、趨勢(shì)分析與因果分析等方法，定期進(jìn)行分析與評(píng)審，及時(shí)掌握公司綜合績(jī)效指標(biāo)，以及存在的問(wèn)題與不足，展開(kāi)系統(tǒng)的改進(jìn)與創(chuàng)新。高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司績(jī)效的評(píng)審主要集中在公司的發(fā)展成就、競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效、長(zhǎng)短期目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)展與公司的應(yīng)變能力等四個(gè)方面。

高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展成就的評(píng)審，主要是通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的監(jiān)控和趨勢(shì)分析，來(lái)評(píng)價(jià)公司各部門(mén)的工作績(jī)效，并與全員薪酬掛鉤。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的評(píng)審，主要通過(guò)各財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)份額等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，來(lái)衡量公司在行業(yè)中的地位、與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的差距，并明確績(jī)效改進(jìn)的主要方向。對(duì)長(zhǎng)短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)審，主要是通過(guò)審查各部門(mén)年度工作計(jì)劃目標(biāo)的完成情況，評(píng)價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃的進(jìn)展，公司績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距。對(duì)公司應(yīng)變能力的評(píng)審，主要是通過(guò)評(píng)價(jià)公司的信息獲取能力、危機(jī)的預(yù)警和長(zhǎng)短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度以及各種應(yīng)急預(yù)案的有效性。

高層領(lǐng)導(dǎo)以綜合績(jī)效的目標(biāo)管理模式構(gòu)建并確定公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI），由相關(guān)部門(mén)定期收集數(shù)據(jù)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)審，及時(shí)反饋，注重持續(xù)改進(jìn)。在評(píng)審過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、管理等指標(biāo)所反映出的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)價(jià)公司當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，并就出現(xiàn)的變化進(jìn)行討論，從而及時(shí)、有效地提出應(yīng)對(duì)措施，從而確保公司持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

表5-2 公司績(jī)效評(píng)審

高層領(lǐng)導(dǎo)主要依據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)組織績(jī)效的影響程度和業(yè)務(wù)需要改進(jìn)的緊急程度來(lái)確定和改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)組織的績(jī)效評(píng)審，確定并落實(shí)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序?yàn)椋?、影響顧客滿(mǎn)意度的業(yè)務(wù)；2、影響公司利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為開(kāi)發(fā)并提供質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、價(jià)格適中、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是提高顧客滿(mǎn)意、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提升組織績(jī)效的關(guān)鍵所在，因此，高層領(lǐng)導(dǎo)把提升發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，積極確定并落實(shí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序，為了適應(yīng)博拓里尼家居行業(yè)的高新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過(guò)技改，改變?cè)性O(shè)備陳舊水平，增設(shè)新設(shè)備，提高現(xiàn)代化水平。

公司圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客與其他相關(guān)方的要求，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定的優(yōu)先改進(jìn)業(yè)務(wù)，確定改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)次序后，公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)展會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研、同行拜訪、會(huì)議、電話(huà)、郵件、年會(huì)等多種方式與供應(yīng)商和顧客以及相關(guān)方進(jìn)行充分溝通、取得相關(guān)方的理解與支持，確保協(xié)調(diào)一致，共贏發(fā)展。

高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效結(jié)合年度的董事會(huì)總體評(píng)價(jià)，公司相關(guān)管理人員的民主測(cè)評(píng)，以及市場(chǎng)和其他受益者對(duì)公司的評(píng)價(jià)和信息反饋進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的具體內(nèi)容及意義見(jiàn)表5-3。

表5-3 對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)體系績(jī)效的評(píng)審

公司高層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與公司的實(shí)際績(jī)效結(jié)果緊密聯(lián)系，績(jī)效和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，高層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效，每年由高層領(lǐng)導(dǎo)集體討論決議公司年度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、高層領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)、年薪標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，經(jīng)過(guò)大會(huì)決議通過(guò)后實(shí)施，年終對(duì)當(dāng)年的工作目標(biāo)進(jìn)行考核，根據(jù)業(yè)績(jī)考核的結(jié)果來(lái)發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效薪酬，從而增強(qiáng)管理者的使命感、責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，提高領(lǐng)導(dǎo)體系的有效性和實(shí)用性，精簡(jiǎn)不合理的職能，完善高層的職能。隨著領(lǐng)導(dǎo)體系有效性不斷提升，極大地促進(jìn)了公司的飛速發(fā)展，提高了公司的業(yè)績(jī)。

四、社會(huì)責(zé)任

1、提要

公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)積極履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范。在公共責(zé)任方面，公司把環(huán)境保護(hù)作為工作中的重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“事事關(guān)注安全；時(shí)時(shí)關(guān)心健康；人人保護(hù)環(huán)境；遵守法律法規(guī)；持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)”的環(huán)境和職業(yè)健康方針，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效益；在道德行為方面，公司積極開(kāi)展企業(yè)自身公民實(shí)踐，并重點(diǎn)兼顧顧客、公司員工、政府等利益相關(guān)方；在公益支持方面高層領(lǐng)導(dǎo)起了很好的帶頭示范作用，員工積極參加，不斷回報(bào)社會(huì)。公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方法律法規(guī)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并在企業(yè)發(fā)展中以社會(huì)責(zé)任感的行為來(lái)增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，積極支持公益事業(yè)和社區(qū)建設(shè)，高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工踴躍參與，積極回報(bào)社會(huì)。公司陸續(xù)導(dǎo)入了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、能源管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等體系，并踐行其管理要求，消除產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，并致力于節(jié)能降耗。公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視道德規(guī)范，建立了健康、和諧的組織人事關(guān)系以及良好的誠(chéng)信體系。公司保障員工權(quán)益，為員工繳納“五險(xiǎn)一金”，提供雙休及法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪假期，通過(guò)各種方式，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶(hù)外拓展、技能競(jìng)賽、表彰大會(huì)等，豐富員工的工作和業(yè)余生活，構(gòu)造和諧工作環(huán)境，還特別關(guān)注一些特殊群體的需求，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度以及長(zhǎng)期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會(huì)等因素。作為民營(yíng)大型企業(yè)，公司受益于國(guó)家的各項(xiàng)政策，回報(bào)社會(huì)是我們的重要宗旨。公司熱心社會(huì)公益事業(yè)，理性、持久地進(jìn)行公益投入。

2、?公共責(zé)任

2.1 應(yīng)對(duì)質(zhì)量安全、節(jié)能環(huán)保等

公司謀求企業(yè)與環(huán)境的和諧，積極回報(bào)社會(huì)。通過(guò)對(duì)公司在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可能給社會(huì)造成的危害影響進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并嚴(yán)格按照各種法律和法規(guī)，采取各種有效的措施，使之達(dá)到法律法規(guī)要求，維護(hù)社會(huì)公共利益。公司的運(yùn)營(yíng)主要涉及環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的影響。公司根據(jù)法律法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，確定關(guān)鍵過(guò)程和目標(biāo)，并采取了相應(yīng)的對(duì)策及測(cè)量方法等。

公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，通過(guò)ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的資料落實(shí)（2019年11月份即將通過(guò)認(rèn)證），通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，對(duì)環(huán)境因素和職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別，確定重大環(huán)境因素和影響員工職業(yè)健康的因素（危險(xiǎn)源），設(shè)立目標(biāo)指標(biāo)和管理方案并分解至各部門(mén)，每月跟進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展，制定控制和改進(jìn)措施。

2.2 預(yù)見(jiàn)并應(yīng)對(duì)隱憂(yōu)

公司通過(guò)對(duì)顧客及相關(guān)方的市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，政府訪談及顧客滿(mǎn)意度調(diào)查等深入研究得出目前公眾關(guān)注點(diǎn)主要是環(huán)保，節(jié)能，安全生產(chǎn)等方面。其中，環(huán)境保護(hù)越來(lái)越受到公眾的關(guān)注。

公眾隱憂(yōu)，產(chǎn)生原因及措施見(jiàn)表2.2-1。

2.3 滿(mǎn)足法律法規(guī)要求而采用的關(guān)鍵過(guò)程及績(jī)效指標(biāo)

為滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)過(guò)程中環(huán)境保護(hù)、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全和公共衛(wèi)生等方面的要求，公司確定關(guān)鍵過(guò)程，測(cè)量方法和目標(biāo)，并采取的相應(yīng)的對(duì)策及測(cè)量方法等，見(jiàn)表2.3-1。

表2.2-1 公眾隱憂(yōu)產(chǎn)生原因及措施

表2.3-1 公共責(zé)任方面的控制和改進(jìn)措施

3、?道德行為

3.1 遵守誠(chéng)信準(zhǔn)則

博拓里尼注重企業(yè)內(nèi)部道德誠(chéng)信氛圍的培養(yǎng)，高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在公司樹(shù)立了良好的道德榜樣和形象。公司經(jīng)營(yíng)始終遵循“換位思考 盡顯真誠(chéng)”的理念，已經(jīng)將遵守誠(chéng)信的意識(shí)到灌輸?shù)剿袉T工思想中。博拓里尼文化的一大特點(diǎn)就是以誠(chéng)相待，員工之間形成了一種坦誠(chéng)溝通、不隱瞞問(wèn)題的氛圍。

3.2 道德測(cè)量體系

公司的道德行為主要表現(xiàn)為：在企業(yè)內(nèi)部主要對(duì)股東及員工負(fù)責(zé)；在企業(yè)之間主要對(duì)供應(yīng)商和代理商負(fù)責(zé)；在企業(yè)外部主要對(duì)顧客、政府和社會(huì)等負(fù)責(zé)。如對(duì)于供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商，公司與其建立有良好的合作關(guān)系，不定期邀請(qǐng)供應(yīng)商赴博拓里尼洽談業(yè)務(wù)、溝通合作、增進(jìn)友誼。公司道德行為活動(dòng)的測(cè)量方法和指標(biāo)見(jiàn)表3.2-1。

表3.2-1公司道德行為監(jiān)測(cè)體系

4、員工權(quán)益：

公司自成立以來(lái)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。實(shí)行勞動(dòng)合同制，與所有員工按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定簽訂了《勞動(dòng)合同》，并為員工提供了社會(huì)保障計(jì)劃。目前，公司已根據(jù)國(guó)家及地方的有關(guān)規(guī)定，為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金和大病險(xiǎn)。員工可享受法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪假期。公司勞動(dòng)合同簽訂率為100%，按法律規(guī)定要求為員工繳納社保。同時(shí)，員工享有外出學(xué)習(xí)、發(fā)放過(guò)節(jié)福利、防暑降溫藥品等福利。公司不斷完善員工反映問(wèn)題和訴求的渠道及處理機(jī)制，積極開(kāi)展全體員工爭(zhēng)提合理化建議活動(dòng)。為此，公司專(zhuān)門(mén)在各部門(mén)設(shè)立了合理化建議信箱，每年對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)選，給建議者根據(jù)提案大小以適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)通過(guò)電話(huà)、微信等渠道，反映他們遇到或可能發(fā)生的問(wèn)題。公司高度重視員工申述事件，保證處理程序正當(dāng)、依據(jù)明確、結(jié)果恰當(dāng)，保障了員工的合法權(quán)益。

公司還特別關(guān)注一些特殊群體的需求，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度以及長(zhǎng)期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會(huì)等因素；針對(duì)現(xiàn)在越來(lái)越多的90后群體的特質(zhì)給予更多的關(guān)注，為其制定職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展通道，開(kāi)展師帶徒手把手指導(dǎo)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，給予更高工作目標(biāo)，提高其業(yè)務(wù)技能和個(gè)體素質(zhì)。公司視員工為親人，不斷提升員工歸屬感。

公司通過(guò)各種方式，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶(hù)外拓展、技能競(jìng)賽、表彰大會(huì)等，豐富員工的工作和業(yè)余生活，構(gòu)造和諧工作環(huán)境，激發(fā)員工愛(ài)心、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。公司還設(shè)立了籃球場(chǎng)、開(kāi)放式多功能活動(dòng)廳等，滿(mǎn)足員工多層次需求，讓員工真正感受到大家庭帶來(lái)的快樂(lè)和溫馨。

公司歷年來(lái)通過(guò)了解員工的意見(jiàn)與建議，把可能對(duì)員工自身或工作造成較大影響的因素確定為影響員工權(quán)益、滿(mǎn)意度和積極性的關(guān)鍵因素。

圖表4.2.1 影響員工滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素及對(duì)策

5、?公益支持

重點(diǎn)支持慈善活動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)率先示范，積極參與重大災(zāi)害救助。

在2023年新冠疫情期間，發(fā)動(dòng)黨員捐款，積極宣傳防疫知識(shí)。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司的發(fā)展和財(cái)富的積累來(lái)源于社會(huì)，企業(yè)取得的每一項(xiàng)進(jìn)步和成效都得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的呵護(hù)和關(guān)心，都離不開(kāi)社會(huì)各界的厚愛(ài)和支持。遵循公司“奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀以及公司使命，公司堅(jiān)持回饋社會(huì)，認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。近年來(lái)，博拓里尼公司積極的向臺(tái)州本地慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)愛(ài)心，慰問(wèn)周邊村落孤寡老人。

質(zhì)

量

誠(chéng)

信

報(bào)

告

報(bào)告日期：2023年6月

目錄

一、前 ?言

（一）編制說(shuō)明

（二）總經(jīng)理致辭

（三）公司簡(jiǎn)介

二、企業(yè)質(zhì)量管理

（一）企業(yè)質(zhì)量理念

（二）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

（三）質(zhì)量管理體系

（四）質(zhì)量誠(chéng)信管理

（五）企業(yè)文化建設(shè)

（六）企業(yè)技術(shù)水平

（七）企業(yè)計(jì)量水平

（八）認(rèn)證認(rèn)可情況

（九）產(chǎn)品質(zhì)量承諾

（十）質(zhì)量投訴處理

（十一）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

三、展望

一、前 ?言

（一）編制說(shuō)明

本報(bào)告為浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“公司”或“博拓里尼”）發(fā)布的《企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告》，系根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29467-2012《企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理實(shí)施規(guī)范》和GB/T 31870-2015《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告編寫(xiě)指南》的規(guī)定，結(jié)合本公司2022年質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)情況編制而成。

本公司保證本報(bào)告中所載資料在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績(jī)效等不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。

報(bào)告組織范圍：浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司

報(bào)告發(fā)布時(shí)間：2022年6月31日至2023年7月1日期間

報(bào)告發(fā)布周期:1次/年

報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明:報(bào)告內(nèi)所涉數(shù)據(jù)來(lái)源于公司,數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

報(bào)告獲取方式：http://mymew.com.cn/

（二）總經(jīng)理致辭

尊敬的政府質(zhì)監(jiān)部門(mén)、各界朋友及同仁：

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司衷心感謝社會(huì)各界廣大用戶(hù)的厚愛(ài)、支持與合作！

我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，致力于做一個(gè)有道德有責(zé)任的企業(yè)。

公司始終本著“利他而生,創(chuàng)新而行”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“快樂(lè) 敬業(yè) 敬人 創(chuàng)新 務(wù)實(shí) 高效”企業(yè)核心價(jià)值，不斷為用戶(hù)提供安全、環(huán)保、豐富、可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

公司自創(chuàng)立以來(lái)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和幫助，得到了各位經(jīng)銷(xiāo)代理商和供應(yīng)商朋友的可貴支持，在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工向關(guān)心和支持過(guò)我們公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和全體新老客戶(hù)表示最誠(chéng)摯的謝意！

（三）公司簡(jiǎn)介

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司成立于2008年，位于浙江省臺(tái)州市；是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)流體設(shè)備的高科技企業(yè)；公司集流體設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體，以雄厚專(zhuān)業(yè)的技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)，精湛的生產(chǎn)工藝流程，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，良好快捷的售后服務(wù)體系，為用戶(hù)提供全方位的流體解決方案。

多年來(lái)，公司一直秉承“技術(shù)領(lǐng)先 科技興企”的理念，探索多元化、可持續(xù)的發(fā)展道路。一方面與眾多科技高校建立了長(zhǎng)期的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作關(guān)系，另一方面自身憑借雄厚的技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，開(kāi)始從事精密流體傳輸設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)；所涉及的產(chǎn)品類(lèi)型包括高壓柱塞泵、高壓清洗機(jī)、高壓噴霧系統(tǒng)或根據(jù)客戶(hù)定制的OEM產(chǎn)品等。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于重工機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、海水淡化工程及醫(yī)療化工等領(lǐng)域。公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)測(cè)試，技術(shù)要求和品質(zhì)均躋身國(guó)際先進(jìn)水平之列。公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，遠(yuǎn)銷(xiāo)出口到臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、歐美等地。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。

公司擁有行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的機(jī)械工程師、電子工程師以及專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)隊(duì)伍，先進(jìn)的全面質(zhì)量管理模式是博拓發(fā)展的船舵，精湛的技術(shù)工藝是博拓發(fā)展的風(fēng)帆，躬逢科技時(shí)代發(fā)展的盛世，博拓定能揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，敢于領(lǐng)先!

二、企業(yè)質(zhì)量管理

（一）企業(yè)質(zhì)量理念

公司成立之初，便致力于打造高質(zhì)量產(chǎn)品，將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石，博拓里尼提供的高壓柱塞泵以其高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，先后通過(guò)了ISO9001、ISO14001和ISO45001管理體系的認(rèn)證，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。博拓里尼的質(zhì)量理念是“以客為本，以質(zhì)求存；以?xún)?yōu)取勝，以精圖新”。

公司嚴(yán)格按該國(guó)際質(zhì)量管理體系執(zhí)行，使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力的保障，從而使企業(yè)的質(zhì)量方針得以順利推行。為從根本上加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，公司更以卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入為契機(jī)，推行全面質(zhì)量管理，運(yùn)用FMEA、SPC等質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具，通過(guò)內(nèi)部審核、自我評(píng)價(jià)、第三方審核或評(píng)價(jià)、QCC品管圈活動(dòng)，不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)和持續(xù)改進(jìn)的方式，邁向卓越的績(jī)效。自建廠以來(lái)，公司從未出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量投訴，在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門(mén)的抽檢中，合格率均達(dá)100%。

公司通過(guò)會(huì)議、宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)對(duì)企業(yè)文化、質(zhì)量理念進(jìn)行宣傳。

（二）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

公司遵循質(zhì)量管理“三不原則”：不接受不合格品、不制造不合格品，不流出不合格品。本著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，公司建立質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度，制定了各料件、部件、產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并各司其職、相互溝通配合，從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)等各過(guò)程，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控。

圖1：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系組織架構(gòu)圖

（三）質(zhì)量管理體系

公司自引入ISO9001質(zhì)量管理體系以來(lái)，“完善質(zhì)量體系，不斷創(chuàng)新發(fā)展；確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客需求”為質(zhì)量方針，圍繞高壓柱塞泵的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程，按GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系，形成了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和其他質(zhì)量文件等，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)有效性。

1、質(zhì)量管理體系方針與目標(biāo)

從導(dǎo)入ISO 9001質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量的“安全可靠，持續(xù)改進(jìn)”，到導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，推行全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持“凈萬(wàn)物，利眾生”，公司建立了以戰(zhàn)略為核心，以GB/T 19580卓越績(jī)效模式為框架的整合型全面質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足了顧客、股東、員工、供應(yīng)商、社會(huì)和合作伙伴六大利益相關(guān)方的要求，在公司各層次建立了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量目標(biāo)，并以公司績(jī)效考核體系為依托，設(shè)立了質(zhì)量考核KPI目標(biāo)和質(zhì)量問(wèn)責(zé)制。

1.1質(zhì)量方針：

完善質(zhì)量體系，不斷創(chuàng)新發(fā)展；確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客需求。

1.2質(zhì)量誠(chéng)信方針：

創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精細(xì)制造、一流服務(wù)、做一流的企業(yè)

2、質(zhì)量教育

在體系運(yùn)行過(guò)程中，公司運(yùn)用各種科學(xué)、有效的方法，測(cè)量、分析、改進(jìn)，基于PDCA的系統(tǒng)方法，不斷持續(xù)改善。公司運(yùn)用多種工具，持續(xù)改進(jìn)各部門(mén)、各層次的績(jī)效，并采用標(biāo)桿對(duì)比和學(xué)習(xí)的方式，不斷修正個(gè)人工作思路和方式，確保實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司整體目標(biāo)。公司積極與外部進(jìn)行溝通交流，適時(shí)邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)公司員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。公司定期對(duì)各級(jí)員工開(kāi)展質(zhì)量教育，對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，確保制造過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

為牢固樹(shù)立全體員工的誠(chéng)信意識(shí)，公司每年年初制定本年度的教育培訓(xùn)計(jì)劃。各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司要求，編制教育培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，認(rèn)真組織下屬的教育培訓(xùn)。各車(chē)間主任負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)及員工的誠(chéng)信宣傳教育工作。公司通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)、書(shū)面文字進(jìn)行張貼或傳達(dá)、質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)員工經(jīng)驗(yàn)交流、利用圖片展示等多種方式對(duì)企業(yè)員工實(shí)施質(zhì)量誠(chéng)信教育。

3、質(zhì)量法規(guī)及責(zé)任制度

公司通過(guò)收集法律法規(guī)及其它標(biāo)準(zhǔn)、要求，制定內(nèi)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求（部分指標(biāo)超過(guò)外部要求），從產(chǎn)品技術(shù)上踐行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，公司制定了《年度質(zhì)量管理目標(biāo)》《年度環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制明確責(zé)任，遵循對(duì)質(zhì)量事故不放過(guò)原則。

公司編制《合規(guī)評(píng)價(jià)控制程序》，積極識(shí)別收集法律、法規(guī)、行業(yè)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、定期對(duì)期合規(guī)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以滿(mǎn)足法律、法規(guī)以及客戶(hù)的要求與期望。

表1：公司所遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)法律

公司制定了《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》，并培養(yǎng)內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)，為確保體系運(yùn)行的有效性和持續(xù)改進(jìn)，安排了內(nèi)審、過(guò)程審核和質(zhì)量稽查。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，由責(zé)任部門(mén)分析原因，制定糾正或預(yù)防措施，落實(shí)整改，并驗(yàn)證整改效果，最終形成內(nèi)部審核報(bào)告，對(duì)體系的整改及不符合項(xiàng)的預(yù)防提出建議，并作為管理評(píng)審的一個(gè)重要輸入，報(bào)告最高管理者。

公司制定了《不合格品控制程序》對(duì)不合格品進(jìn)行了嚴(yán)格管控。公司所有的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)在線(xiàn)檢查，合格后方可流入下道工序或出廠。任何不合格產(chǎn)品均有明確的標(biāo)識(shí)、記錄、隔離和處理等要求，各種不合格產(chǎn)品返工、返修后必須經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下道工序。

此外，公司還制定了《管理手冊(cè)》，《外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)控制程序》、《人力資源控制程序》等制度，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和教育，并在日常研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化，通過(guò)品管圈、持續(xù)改善等活動(dòng)及質(zhì)量工具的展開(kāi)，充分應(yīng)用PDCA循環(huán)，持續(xù)改善，追求卓越。

（四）質(zhì)量誠(chéng)信管理

1、質(zhì)量承諾

a）誠(chéng)信守法

高層領(lǐng)導(dǎo)遵循“利他而生,創(chuàng)新而行”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格遵循《公司法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》以及機(jī)械行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)員工法律知識(shí)培訓(xùn)，配合政府部門(mén)開(kāi)展普法教育活動(dòng)，鼓勵(lì)表彰員工的“正能量”，使誠(chéng)信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識(shí)和行為。公司合同主動(dòng)違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應(yīng)收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有違法亂紀(jì)紀(jì)錄，員工違法次數(shù)為零，在顧客、用戶(hù)、公眾、社會(huì)中樹(shù)立了良好的信用道德形象。

b）滿(mǎn)足客戶(hù)需求

公司高度重視技術(shù)研發(fā)，加強(qiáng)了研發(fā)力量的投入，以客戶(hù)需求為中心，積極聽(tīng)取客戶(hù)關(guān)于功能、質(zhì)量、配置等方面的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和交期的需求。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系，通過(guò)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)、QCC小組等活動(dòng)，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

2、質(zhì)量管理

–產(chǎn)品檢測(cè)

產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤

設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中均進(jìn)行評(píng)估，改進(jìn)存在的風(fēng)險(xiǎn)和缺陷；

交付前進(jìn)行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果；

交付后跟蹤客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息；

④定期對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展全項(xiàng)目檢驗(yàn)；

⑤在顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷中進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。

（2）服務(wù)質(zhì)量的跟蹤

①登記顧客需求信息，服務(wù)后進(jìn)行回訪，跟蹤服務(wù)有效性；

②收集分析服務(wù)質(zhì)量信息，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)；

③在顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷中進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。

–質(zhì)量追溯

公司每年組織進(jìn)行管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系的適宜性、充分性和有效性，達(dá)到持續(xù)不斷完善管理體系，確保公司體系方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足相關(guān)方要求。

–質(zhì)量分析

公司通過(guò)統(tǒng)計(jì)口徑、財(cái)務(wù)報(bào)表、專(zhuān)題會(huì)議等多種渠道全面收集、整理和測(cè)量產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)和信息，并對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

3、運(yùn)作管理

a）產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理

公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)嚴(yán)格依照《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理程序》從研發(fā)立項(xiàng)、過(guò)程各類(lèi)活動(dòng)記錄、研發(fā)過(guò)程總結(jié)、管理考評(píng)控制研發(fā)相關(guān)的整個(gè)過(guò)程。

b）原材料采購(gòu)誠(chéng)信管理

企業(yè)根據(jù)物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)程度，將物料分為A、B、C三類(lèi)。對(duì)A類(lèi)物料供應(yīng)商，除了必須符合法定的資質(zhì)外，還要定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)B類(lèi)物料的供應(yīng)商，企業(yè)首先要對(duì)該種物料進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，視供應(yīng)商提供物料的質(zhì)量情況決定是否需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)C類(lèi)物料的供應(yīng)商，一般只考慮審計(jì)其資質(zhì)。企業(yè)對(duì)物料供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核及現(xiàn)場(chǎng)審核后，如符合要求同意購(gòu)進(jìn)的物料供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案。對(duì)采購(gòu)的原材料批批全檢，凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫(kù)是使用。

在設(shè)備采購(gòu)方面，對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，能夠使用標(biāo)準(zhǔn)件的一律采購(gòu)和使用標(biāo)準(zhǔn)件；需特殊加工的，需對(duì)使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證，確保達(dá)到我公司要求。所有設(shè)備在使用前必須經(jīng)過(guò)設(shè)備驗(yàn)證，確保符合產(chǎn)品工藝要求。

c）生產(chǎn)過(guò)程誠(chéng)信管理

公司生產(chǎn)部、質(zhì)檢部具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理與技術(shù)管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類(lèi)工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車(chē)間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn)，持證上崗，并采用多種方式進(jìn)行督查、考核，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高操作水平，在生產(chǎn)過(guò)程中，各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正差錯(cuò)，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。

對(duì)生產(chǎn)所需的原料、輔料、包裝材料進(jìn)行投料前復(fù)核，把好中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)不合格品的“不生產(chǎn)、不接收、不流轉(zhuǎn)”的“三不原則”，關(guān)鍵工序設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)，督促員工做好自檢、互檢，專(zhuān)檢規(guī)程，嚴(yán)格批記錄的管理規(guī)程，做到領(lǐng)用、發(fā)放和核對(duì)相統(tǒng)一。對(duì)每一生產(chǎn)步驟進(jìn)行物料平衡，保證物料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致，確認(rèn)無(wú)潛在質(zhì)量隱患。

生產(chǎn)記錄由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)審核、印制和保管。員工操作必須按要求及時(shí)填寫(xiě)生產(chǎn)記錄，做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整，操作人及復(fù)核人簽名確認(rèn)。每批生產(chǎn)結(jié)束后，車(chē)間統(tǒng)計(jì)員把記錄匯總、復(fù)核，及時(shí)上交生產(chǎn)部，經(jīng)審核無(wú)誤后，按批號(hào)整理歸檔，由專(zhuān)人管理。

公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的信息化建設(shè)水平，應(yīng)用ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理模塊對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，對(duì)公司整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行系統(tǒng)化管理，并挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮技術(shù)骨干人員的力量，開(kāi)展對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行持續(xù)性改造或科技創(chuàng)新工作，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)；生產(chǎn)員工上崗前要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)及考核，建立全員培訓(xùn)檔案，通過(guò)集中培訓(xùn)、班前會(huì)培訓(xùn)、“傳、幫、帶”、目視化等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其工作技能和質(zhì)量意識(shí)。生產(chǎn)員工嚴(yán)格遵守車(chē)間紀(jì)律。

公司推行精細(xì)化生產(chǎn)組織模式以縮短生產(chǎn)和交貨周期，快速適應(yīng)市場(chǎng)訂單品種和數(shù)量高低起伏的變化，在降低庫(kù)存基礎(chǔ)上滿(mǎn)足客戶(hù)需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)電扶梯產(chǎn)品性能的全面了解和產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)可，訂貨率也隨之提高，并且在很大程度上解決了售后質(zhì)量問(wèn)題，減少了售后服務(wù)工作人員的工作量，使售后服務(wù)工作安排更加柔性化。

4、營(yíng)銷(xiāo)管理

公司根據(jù)戰(zhàn)略要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以提高資源和運(yùn)作的有效性針對(duì)性。公司將顧客分為直接顧客、間接顧客兩類(lèi)。針對(duì)不同類(lèi)型顧客確定顧客的需求與期望，針對(duì)其需求與期望來(lái)確定適當(dāng)?shù)姆椒ǎ⑾鄳?yīng)的體系與團(tuán)隊(duì)，建立各種渠道和方法，針對(duì)性的進(jìn)行顧客需求與期望的了解。

公司通過(guò)展覽會(huì)、行業(yè)會(huì)議、行業(yè)標(biāo)委會(huì)、公共媒體、互聯(lián)網(wǎng)、外部機(jī)構(gòu)等渠道，以問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面或電話(huà)訪談、觀察查詢(xún)、外部委托等方法，了解客戶(hù)的需求和期望。

公司各部門(mén)定期搜集顧客信息，解析后確定的顧客需求信息按照不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)梳理總結(jié)，形成不同顧客群的需求與期望數(shù)據(jù)庫(kù)，并從中歸納出針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客群總體需求特點(diǎn)的匯總資料，供產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、過(guò)程控制等決策時(shí)參考。

公司以“快樂(lè) 敬業(yè) 敬人 創(chuàng)新 務(wù)實(shí) 高效”為核心價(jià)值觀，要求業(yè)務(wù)人員對(duì)于任何一位客戶(hù)，不論他下單與否，都要做到熱情、周到，都要盡量滿(mǎn)足他們的所有合理需求。制訂了《顧客投訴及滿(mǎn)意度控制程序》等，從各方面增加業(yè)務(wù)人員的技能和素質(zhì)，提升了顧客成交率。

公司建立顧客回訪制度，采取顧客自愿形式，記錄顧客聯(lián)系電話(huà)、產(chǎn)品型號(hào)訂購(gòu)時(shí)間等相關(guān)信息，在顧客購(gòu)買(mǎi)一段時(shí)間后（通常是一年內(nèi)）進(jìn)行電話(huà)回訪，并適時(shí)推介新款，提升顧客滿(mǎn)意度。

公司建立及時(shí)反饋處理用戶(hù)投訴意見(jiàn)的快速反應(yīng)機(jī)制，投訴/應(yīng)急處理的響應(yīng)時(shí)間原則上不超過(guò)24小時(shí)，對(duì)不可預(yù)測(cè)的變化，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

（五）企業(yè)文化建設(shè)

1、愿景、使命、價(jià)值觀

表2：公司的質(zhì)量理念

2、品牌建設(shè)情況

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司以產(chǎn)品質(zhì)量贏得市場(chǎng)口碑，在行業(yè)內(nèi)品牌形象上佳，并依托網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳和推廣，產(chǎn)品知名度在業(yè)界具有很高知名度，產(chǎn)品和服務(wù)得到用戶(hù)認(rèn)可，近三年來(lái)，顧客滿(mǎn)意度一直處于上升趨勢(shì)。公司在顧客與市場(chǎng)方面的績(jī)效結(jié)果，包括顧客滿(mǎn)意表明博拓里尼穩(wěn)定處于在較高的水平。

公司不斷壯大“精、專(zhuān)、新”的研發(fā)隊(duì)伍，持續(xù)改善產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量性能，近三年來(lái)產(chǎn)品多次獲得客戶(hù)和同行認(rèn)可。

表3：質(zhì)量管理水平相關(guān)績(jī)效結(jié)果

（六）企業(yè)技術(shù)水平

1、專(zhuān)利情況

近年來(lái)，公司積極開(kāi)展自主創(chuàng)新工作，加大研發(fā)投入力度，公司先后成立產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品試驗(yàn)中心。

2、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與水平

公司將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程，從原輔材料、包裝材料的采購(gòu)、半成品、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，均制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。從而使產(chǎn)品從原輔材料進(jìn)廠到成品出廠的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都處于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理之中，對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

自建廠以來(lái)，公司從未出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量投訴，在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門(mén)的抽檢中，合格率均達(dá)100%。

（七）企業(yè)計(jì)量水平

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等文件法規(guī)，從原材料采購(gòu)、過(guò)程管理、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)建立了一整套管理文件和控制方法。設(shè)有專(zhuān)兼職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作，注重對(duì)計(jì)量管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，為公司的計(jì)量管理的規(guī)范化提供了有力的保障。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過(guò)程控制，對(duì)生產(chǎn)工藝過(guò)程中的原輔材料等加強(qiáng)計(jì)量管理，確保計(jì)量設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)量的準(zhǔn)確性。

對(duì)計(jì)量器具從采購(gòu)、入庫(kù)出庫(kù)嚴(yán)格按照審批計(jì)劃和管理程序執(zhí)行，倉(cāng)庫(kù)有專(zhuān)人保管計(jì)量器具，建立臺(tái)帳和登記手續(xù)，計(jì)量器具的領(lǐng)用出庫(kù)必須通過(guò)檢定，有檢定合格證方可投入使用；對(duì)在用的計(jì)量器具嚴(yán)格按周期檢定，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)管，掌握其使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；對(duì)存在問(wèn)題部門(mén)提出整改意見(jiàn)，采取積極有效措施進(jìn)行整改，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的的計(jì)量基礎(chǔ)。

（八）認(rèn)證認(rèn)可情況

目前公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，并準(zhǔn)備開(kāi)展“浙江制造”品牌認(rèn)證，公司將嚴(yán)格按國(guó)際質(zhì)量管理體系執(zhí)行，使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力的保障，從而使企業(yè)“完善質(zhì)量體系，不斷創(chuàng)新發(fā)展；確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客需求”的質(zhì)量方針得以順利推行。

–管理體系

通過(guò)ISO9001、ISO14001和ISO45001三體系認(rèn)證，產(chǎn)品達(dá)到業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平。

–產(chǎn)品認(rèn)證

公司主要產(chǎn)品性能指標(biāo)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

（九）產(chǎn)品質(zhì)量承諾

出廠之日起12個(gè)月內(nèi)，在正常使用情況下，因制造引起的質(zhì)量問(wèn)題，提供免費(fèi)維修或更換。

對(duì)客戶(hù)提出的咨詢(xún)或投訴，在12h內(nèi)做出處理響應(yīng),48h提供解決方案。

每批產(chǎn)品應(yīng)有唯一性編碼，按批可追溯。

（十）質(zhì)量投訴處理

公司建立并實(shí)施顧客投訴處理流程，確保及時(shí)有效地處理客戶(hù)投訴?？蛻?hù)投訴由專(zhuān)職人員處理，每張投訴單，均應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控，根據(jù)客戶(hù)投訴類(lèi)型與程度的差異，以客戶(hù)為中心并注重收集和解決客戶(hù)的反饋，并采取必要的糾正/預(yù)防措施，以防止類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。以電話(huà)回訪的方式跟蹤投訴處理過(guò)程，了解顧客的滿(mǎn)意度。

同時(shí)，公司銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)客訴信息定期監(jiān)測(cè)，設(shè)立售后服務(wù)部門(mén)，對(duì)市場(chǎng)中重復(fù)發(fā)生及影響客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品體驗(yàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中收集，并加以分析，形成報(bào)告。定期組織內(nèi)部各部門(mén)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議。組建品管圈、跨部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì)、同時(shí)聯(lián)動(dòng)上游供應(yīng)商及相關(guān)合作伙伴，對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)改善，消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度。

（十一）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

公司制定常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)行控制流程，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)，確保每個(gè)零件的生產(chǎn)都符合相關(guān)要求，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的合格。公司還運(yùn)用三檢制，即自檢、互檢、專(zhuān)檢，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。其中自檢包括了產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，員工對(duì)自己所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙或要求自行進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出是否合格的判定且在檢驗(yàn)記錄上做好相關(guān)的自檢記錄。單元化模塊化的生產(chǎn)模式，使產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節(jié)得以暴露和控制，進(jìn)而保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，防范質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

公司制定了質(zhì)量控制體系，成立了以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)人，質(zhì)量工程師，材料控制系統(tǒng)、檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備控制系統(tǒng)、加工控制系統(tǒng)為組員的質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)。并明確了質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)及各相關(guān)部門(mén)職責(zé)。

公司編制客戶(hù)關(guān)系管理制度規(guī)定了在業(yè)務(wù)過(guò)程中的沖突和風(fēng)險(xiǎn)得到有效預(yù)防和處理的要求。當(dāng)發(fā)生與顧客關(guān)系重大問(wèn)題時(shí)，規(guī)定了制定應(yīng)急措施進(jìn)行處理。

三、展望

多年來(lái)，我們堅(jiān)定不移地走合作共贏的發(fā)展道路，與眾多優(yōu)秀合作伙伴開(kāi)展全方位、多形式的合資與合作，在合作中學(xué)習(xí)，在合作中提高，追求長(zhǎng)期發(fā)展和互利共贏。我們相信，通過(guò)智慧的聯(lián)合，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，將幫助我們實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

歲月匆匆，人海茫茫，共同的心愿與目標(biāo)，使我們相逢在這里?；仡?016，千言萬(wàn)語(yǔ)在這辭舊迎新的時(shí)刻都會(huì)成一個(gè)詞—祝福。
剛過(guò)去的2016年是公司承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的一年，成功伴著艱辛，收獲著汗水。在充實(shí)忙碌的每一天中，我們迎來(lái)了嶄新的2017年！今天，我們相聚在這里，敞開(kāi)你的心扉，釋放你的激情今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂(lè)的海洋，讓快樂(lè)響徹云霄。

首先是我們漂亮的主持人發(fā)表開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)

在發(fā)表結(jié)束后，是我們的鐘總和陳總的致辭

有了致辭，那么接下來(lái)就是公司員工和部門(mén)的頒獎(jiǎng)了！

勤奮部門(mén)和陳總的合照

老黃牛員工和陳總的合照

好手藝員工和陳總的合照

年會(huì)怎能沒(méi)有精彩的才藝表演呢？接下來(lái)就是精彩的節(jié)目表演，有精工車(chē)間的《社會(huì)搖》舞蹈，陳總的《異鄉(xiāng)人》歌曲，王倩的《故鄉(xiāng)的原風(fēng)景》笛子吹奏和三位美女的《最炫名族風(fēng)》舞蹈等等。


然后是驚心動(dòng)魄的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品為保溫杯，四件套，蘋(píng)果Ipad?，Ipad mini和IPhone7 ??在場(chǎng)的各位都有份！IPhone7

最后再給大家分享下年會(huì)聚餐的照片

今天，我們生活在這個(gè)和平年代是幸福的，但幸福不是憑空而來(lái)，而是老一輩革命者拋頭顱、灑熱血換來(lái)的。為了追憶戰(zhàn)爭(zhēng)年代的崢嶸歲月，在建黨一百周年即將來(lái)臨之際，公司黨支部組織了這次活動(dòng)。首先大家來(lái)到路橋愛(ài)國(guó)主義教育基地—-林泗齋紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)。

通過(guò)參觀我們了解到林泗齋同志一生立志探求救國(guó)救民真理，在腥風(fēng)血雨的革命浪潮中，毅然決然地選擇了共產(chǎn)主義信仰，加入中國(guó)共產(chǎn)黨，投身革命活動(dòng)。他多次遭到被捕、坐牢、追緝，從不低頭氣餒，為黨為革命貢獻(xiàn)了畢生精力。林泗齋的革命業(yè)績(jī)譜寫(xiě)了臺(tái)州黨史的光輝一頁(yè)，他堅(jiān)韌不拔的毅力、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，也融入了臺(tái)州人民的骨血，代代傳承。

然后來(lái)到臺(tái)州市天臺(tái)縣白鶴鎮(zhèn)羅心村，聽(tīng)老黨員講故事，聽(tīng)完老黨員的分享講述。再加上參觀紀(jì)念堂的感受，讓全體黨員及志愿者深刻感受到了共產(chǎn)黨人的歷史擔(dān)當(dāng)和使命擔(dān)當(dāng)。

黨支部袁書(shū)記表示前輩們青年時(shí)代投身革命，不怕?tīng)奚?、忘我?jiàn)^斗的感人事跡，激勵(lì)了大家，要自覺(jué)向革命前輩對(duì)標(biāo)，用黨的成功經(jīng)驗(yàn)教育自己，要繼承和發(fā)揚(yáng)好老一輩共產(chǎn)黨員的光榮傳統(tǒng)，牢記初心不忘使命，以?xún)?yōu)異成績(jī)?yōu)榻h一百周年獻(xiàn)禮。

最后對(duì)村里的貧困老人進(jìn)行了慰問(wèn)，并送糧、油、紅包，在節(jié)前收到些禮物老人們都很開(kāi)心。

博拓人一直在踐行“凈萬(wàn)物、利眾生”的使命，這是公司繼去年十月慰問(wèn)貧困老人公益活動(dòng)后，又一次的公益活動(dòng)。俗話(huà)說(shuō)：愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)，公司定會(huì)越來(lái)越壯大，利益到更多的人。

國(guó)家有關(guān)部門(mén)也提出了返鄉(xiāng)需持近7天內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的要求，公司為了做好聯(lián)防聯(lián)控的防疫抗疫工作，昨日特邀請(qǐng)恩澤醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員來(lái)司進(jìn)行核酸檢測(cè)采樣。

醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)大家登記注冊(cè)

排隊(duì)檢測(cè)

口咽拭子采樣中

春節(jié)期間人口流動(dòng)較大，抗擊疫情不能放松，讓我們?cè)俅螆F(tuán)結(jié)起來(lái)，“聯(lián)防聯(lián)控，積極抗疫”。萬(wàn)眾一心眾志成城，相信我們一定能打贏這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)。最后，再提醒一下大家：要勤洗手多通風(fēng)，出門(mén)記得戴口罩！

臘八節(jié)，俗稱(chēng)“臘八”，是指農(nóng)歷臘月初八這一天。“臘八”本為佛教節(jié)日，后經(jīng)歷代演變，逐漸成為家喻戶(hù)曉的民間節(jié)日。按佛教記載，釋迦牟尼成道之前曾修苦行多年，形銷(xiāo)骨立，遂發(fā)現(xiàn)苦行不是究竟解脫之道，決定放棄苦行。

此時(shí)遇見(jiàn)一牧女呈獻(xiàn)乳糜，食后體力恢復(fù)，端坐菩提樹(shù)下沉思，于十二月八日明心見(jiàn)性“成就佛道”，故此日為佛陀成道日。為紀(jì)念此事，佛教徒于此日舉行法會(huì)，以米和果物煮粥供佛。

自從佛教傳入中國(guó)，各寺院都用香谷和果實(shí)做成粥來(lái)贈(zèng)送給門(mén)徒和善男信女們。臘八這天，各寺院舉行法會(huì)，效法佛陀成道前牧女獻(xiàn)乳糜的典故，用香谷和果實(shí)等煮粥供佛，名為臘八粥。傳說(shuō)喝了這種粥以后，就可以得到佛祖的保佑，因此，臘八粥也叫“福壽粥”、“福德粥”、“佛粥”。

我司的二位副總張總和鐘總也效法前人親自下廚，給全體員工熬了八寶粥。在這樣的寒冬臘月里，能喝上一碗熱氣騰騰的臘八粥，那真是既舒服又營(yíng)養(yǎng)的美事。

一碗臘八粥，值不了多少錢(qián)，但包含了公司對(duì)員工的關(guān)心與祝福，張總親自為每個(gè)員工盛一碗粥，對(duì)員工的關(guān)懷抬頭可見(jiàn)，大家拿到粥都吃得很開(kāi)心，人暖心更暖，喝了這碗粥來(lái)年可萬(wàn)事“粥”全。

本次大會(huì)主要有三項(xiàng)議程：一是2020年終工作總結(jié)暨2021年工作計(jì)劃；二是2020年度優(yōu)秀員工及部門(mén)表彰大會(huì)；三是總經(jīng)理陳靈軍做總結(jié)性發(fā)言及未來(lái)展望。

 

在過(guò)去的十二年里，我們始終堅(jiān)持以“凈萬(wàn)物、利眾生”的企業(yè)使命，為用戶(hù)提供全方位的流體解決方案。認(rèn)真踐行著我們的服務(wù)理念和企業(yè)理念，贏得了社會(huì)的認(rèn)可，客戶(hù)的贊譽(yù)，合作伙伴的好評(píng)，雖然艱難坎坷，但是卻創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)奇跡，疫情肆虐的2020年，我們業(yè)績(jī)依然穩(wěn)步增長(zhǎng)。

 

2020年我們又獲得【國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)】、【市級(jí)研發(fā)中心】、【國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)】等榮譽(yù)，這些成績(jī)和榮譽(yù)的獲得離不開(kāi)一個(gè)有凝聚力、積極學(xué)習(xí)、拼博進(jìn)取的大團(tuán)隊(duì)。

 

相信，在此收獲的契機(jī)下，在同一個(gè)夢(mèng)想、同一個(gè)目標(biāo)的凝聚下，博拓人將同心協(xié)力，創(chuàng)新進(jìn)取，放眼未來(lái)，挑戰(zhàn)極限，為中華民族的偉大復(fù)興而盡一份力。

除了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，年會(huì)一個(gè)重頭戲就是頒獎(jiǎng)，有優(yōu)秀員工、最佳新人、優(yōu)秀部門(mén)及星星獎(jiǎng)，前面的三個(gè)大家都理解，這兒重點(diǎn)提一下星星獎(jiǎng)，此獎(jiǎng)取“星星之火，可以燎原”之意，給開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)開(kāi)拓新行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。

 

頒獎(jiǎng)的過(guò)程有一個(gè)相互“表白”的環(huán)節(jié)，從這些感人的相互表白中，我們可以看出獎(jiǎng)金獎(jiǎng)杯是次要的，重要是對(duì)他們付出努力的那份認(rèn)可和他們對(duì)公司的感恩之心。

 

我清楚地記得一個(gè)老員工在獲得優(yōu)秀員工時(shí)那份激動(dòng)與感動(dòng)的淚目，這份認(rèn)可增強(qiáng)了大家的企業(yè)歸屬感，激發(fā)了大家在新一年工作熱情。

 

2020年已漸行漸遠(yuǎn)，在過(guò)去的一年里我們雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但勇者從不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，智者尤善拓展疆域。風(fēng)未息，浪未止，我們追求無(wú)止盡！

2021年必將是公司展翅高飛的一年，我們?cè)跒I海工業(yè)區(qū)拿到了50畝的新廠用地，新廠的建設(shè)也在有條不紊進(jìn)行著，各種新產(chǎn)品的研發(fā)也在緊鑼密鼓地開(kāi)發(fā)中……祝愿我們明天會(huì)更好！

臺(tái)州，9月19日，蒙蒙細(xì)雨抵擋不住大家的熱情，一眾員工及家屬一早來(lái)到公司集合，然后乘車(chē)前往杭州。一路歡聲笑語(yǔ)，很快抵達(dá)杭州。

首先游覽的是宋城景區(qū)，這座人氣超旺的主題公園，以“建筑為形，文化為魂”為經(jīng)營(yíng)理念，主體建筑依宋代名畫(huà)《清明上河圖》而建，還原了宋代都市風(fēng)貌。我們?cè)谕鯁T外家看拋繡球招親（右邊的新郎倌可是我們同事哦），恍然間有一種時(shí)空錯(cuò)亂感，仿佛回到了宋朝。

景區(qū)內(nèi)還有各種演藝秀，其中大型歌舞劇《宋城千古情》喻為宋城的靈魂，也是“世界三大名秀”之一。它用先進(jìn)聲、光、電的科技手段，以出其不意的呈現(xiàn)方式演繹了良渚古人的艱辛、宋皇宮的輝煌、岳家軍的慘烈、梁祝和白蛇許仙的千古絕唱，把一個(gè)朝代濃縮到一個(gè)小時(shí)里呈現(xiàn)出來(lái)，給大家?guī)?lái)完美的視聽(tīng)體驗(yàn)，不少同事忍不住邊看邊拍小視頻，發(fā)到朋友圈分享！

杭州，9月20日，天氣陰，但大家的心情卻是晴朗的。早餐后，來(lái)到了被稱(chēng)為“天下第一秀水”的5A級(jí)千島湖景區(qū)，大家排隊(duì)坐上游輪，開(kāi)始“舟行碧波上，人在畫(huà)中游”。船上的同事有的在打牌，有的在聊天，有的在嬉笑，有的在看風(fēng)景……

看著湖中的潾潾碧波，讓人想起那首詩(shī)：“半畝方塘一鑒開(kāi)，天光云影共徘徊。問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)。”。又聯(lián)想到我們這次旅游的源頭在哪里呢？禁不住在內(nèi)心向提供本次旅游的領(lǐng)導(dǎo)和策劃組織本次旅游的同事表示感謝！

當(dāng)天下午，我們又返回了臺(tái)州。雖然身體有點(diǎn)疲累，但心情卻是美麗的，并對(duì)明年的旅游充滿(mǎn)了期待。回首這次旅行，大家放松減壓的同時(shí)也增進(jìn)了彼此之間的友誼，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，同時(shí)也體現(xiàn)了博拓里尼員工的團(tuán)隊(duì)一心和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。

旅游已結(jié)束，工作已繼續(xù)。加油~博拓人！相信的我們的事業(yè)會(huì)越來(lái)越好的！